Eine der größten, aber am meisten unterschätzten Herausforderungen einer S/4HANA-Transformation ist die Akzeptanz der Anwender:innen. Dieser Beitrag zeigt am Beispiel der Finanzbuchhaltung, wie sich der Faktor Mensch bei der S/4HANA-Transformation über den gesamten Projektverlauf aufbauen und messen lässt.